Zoals we in een recent artikel zagen, wordt slechts 6% van de impulsaankopen gedaan bij het online bestellen van boodschappen. In de winkel stijgt dit percentage echter tot 20%.1. Uit gegevens van Contensquare blijkt dat 80% van de aankopen op Drive-sites routinematig is.2. Voor consumenten is de marge voor impulsproducten dus erg hoog. In fysieke winkels kan de koopimpuls komen van reclame op het verkooppunt, het proeven van producten of het promoten van speciale aanbiedingen in speciale gangpaden. Maar hoe dramatiseer je deze impuls op een eCommerce site voor voedingsmiddelen?
Reclame op het schap
Om impulsaankopen te stimuleren, is het toevoegen van reclame op het schap een onvermijdelijke hefboom voor retailers. Of het nu gaat om "native advertising" of contextuele reclame, gepersonaliseerd aan de gebruiker, het is essentieel om de impuls tot kopen te dramatiseren voor de consument. In feite zijn ze de virtuele tegenhanger van uitstallingen in winkels en trekken ze effectief de aandacht van internetgebruikers. Dit type reclame, dat met name door retailmedia wordt gepromoot, zal alleen al goed zijn voor een omzet van €128m in 2022.3. Deze cijfers spreken boekdelen over het belang voor retailers om dit formaat te ontwikkelen op hun eCommerce platforms.
Het belang van de zoeksite
Zoekfuncties en productlijsten zijn een essentieel onderdeel van de Drive site impuls. Uit een onderzoek van Bascule blijkt dat 70,3% van de gebruikers productcategorieën opent via de boomstructuur en 25,5% via de zoekbalk.4. In deze bevoorrechte ruimten kunnen distributeurs en merken impulsen geven door trefwoorden te kopen, producten nauwkeuriger te definiëren of aantrekkelijkere visuals te gebruiken. Op dezelfde manier kunnen retailers de impuls versterken door gesponsorde links aan hun zoekmachines toe te voegen. Deze mediavorm voor de detailhandel alleen al genereerde €256 miljoen in 2022.3.
Op een Drive-site opent 70,3% van de gebruikers de productcategorieën via de boomstructuur en 25,5% via de zoekbalk.
Gesponsorde winkels (of "Shop in Shop")
De integratie van gesponsorde shops op e-commerce platforms heeft een aanzienlijke invloed op de koopimpuls van consumenten. In 2023 zei 49% van de internetgebruikers in een onderzoek van het Baymard Institute dat de mogelijkheid om producten te zoeken op merk een bepalende factor was in hun aankoopproces.5. Op dezelfde manier stimuleert de ontwikkeling van gesponsorde shops uiteraard cross-selling, die goed is voor 10% tot 30% van de inkomsten uit e-commerce. Tot slot vergroten gesponsorde shops de mogelijkheden voor het personaliseren van productaanbevelingen, wat essentieel is voor impulsaankopen. 49% van de consumenten zegt al een impulsaankoop te hebben gedaan dankzij een gepersonaliseerde aanbeveling op een eCommerce platform.5.
Inkomsten
In 2024 is inspiratie een van de belangrijkste factoren voor de impuls tot kopen in eCommerce. Uit een onderzoek van Olapic blijkt zelfs dat 56% van de internetgebruikers eerder geneigd is een product te kopen nadat ze het hebben gezien in een inspirerende afbeelding die positief is of waarmee ze zich kunnen identificeren. Ook raadpleegt 45% van hen minstens één keer per dag inspirerende afbeeldingen.6. In de context van websites en apps voor retailers vertaalt inspiratie zich uiteraard naar de culinaire kracht en het gebruik van producten. Daarom zijn aanbevelingen voor recepten, zoals die van Mealz, een belangrijke drijfveer voor impulsaankopen op Drive. Aangeboden in speciale gebieden, op de schappen en in de zoekbalk, inspireren ze consumenten en vereenvoudigen ze hun dagelijkse kookkunsten.
56% van de internetgebruikers is eerder geneigd een product te kopen nadat ze het in een inspirerende afbeelding hebben gezien
Aanbevelingen aan het einde van de cursus
Het einde van het winkeltraject is duidelijk een belangrijke plek om de impuls tot kopen teweeg te brengen. In een fysieke winkel bevindt deze ruimte zich aan het begin van de schappen bij de kassa's en bij de kassa's zelf. In eCommerce kunnen retailers deze ruimte benutten door promoties te markeren die gekoppeld zijn aan items in de winkelmandjes van klanten, of door vergelijkbare producten aan te bevelen. Ook in het geval van regelmatige Drive shoppers kunnen retailers producten aanbevelen die ze in het verleden vaak hebben gekocht of die op hun gebruikelijke boodschappenlijstje staan.
Conclusie
Hoewel impulsaankopen nog geen deel uitmaken van de gewoonten van Drive-Thru shoppers, hebben retailers en merken een aantal manieren om het te implementeren. Ze kunnen impulsaankopen dramatiseren door innovatieve formats, zoals recepten, en relevante productaanbevelingen tijdens het kooptraject van de consument.
Ontdek onze oplossing om verkeer naar je Drive-site te leiden Mealz
.png)
